物美价廉，个性化定制
淘宝风是一种流行的购物趋势，以物美价廉和个性化定制著称。起源于中国电商巨头淘宝网，淘宝风已迅速风靡全球，成为一种新的购物方式。
特点
- 物美价廉：淘宝商品通常价格实惠，非常适合预算紧张的消费者。
- 个性化定制：淘宝卖家提供广泛的定制选项，允许消费者创建符合自己个人风格和喜好 的独特产品。
- 广泛的选择：淘宝上几乎可以找到任何东西，从日常用品到时尚配件，应有尽有。
- 方便快捷：淘宝提供便捷的在线购物体验，让消费者足不出户即可轻松购物。
流行原因
淘宝风之所以流行，有几个原因：
- 全球化：随着电子商务的普及，全球消费者都可以轻松访问淘宝平台。
- 社交媒体：社交媒体平台如 Instagram 和 TikTok 上的网红和影响者正在推广淘宝风。
- 新冠疫情：新冠疫情限制了线下购物，促使消费者转向在线平台进行购物。
举例
淘宝风产品的例子包括：
- 个性化手机壳
- 定制 T 恤和连帽衫
- 手工制作家居装饰
- 定制首饰
- 时尚配饰
成为卖家
如果你有兴趣成为一名淘宝风卖家，可以遵循以下步骤：
- 选择利基市场：选择一个特定的目标受众，并专注于迎合他们的需求和喜好。
- 创造高质量的产品：确保你的产品质量上乘，能够满足客户的期望。
- 提供优质的客户服务：快速响应查询，及时解决问题，以建立良好的客户关系。
- 利用社交媒体：在社交媒体平台上推广你的产品，并与潜在客户互动。
结论
淘宝风是一种流行的购物趋势，以物美价廉和个性化定制著称。随着在线购物的不断普及，淘宝风预计将在未来几年继续增长。对于正在寻找独特且实惠的产品的消费者，淘宝是一个理想的购物平台。对于希望接触全球受众的卖家，淘宝提供了一个绝佳的机会。淘宝顾客消费心理常识
1.常见的顾客购物心理有哪些 虽然每个人的购物心理不同，但经过研究之后发现，购物心理也有 共同之处。 （1）求美心理。 爱美是所有人的天性，每个人都会有发现美、追求美 的心理。 售货员应抓住这种心理，将美丽的产品表现出来或有意将这些 商品的美表现出来。 如果你对消费者这样介绍：“您看它漂亮吗？这是 我们专门设计制作的。 ”最后的结果可能就是顾客的果断购买。 顾客如果具有这种心理，在选购商品的时候通常只注重外观而非 价值，这些消费者通常是城市年轻女性，她们更加注重商品的价格、包 装、颜色、款式、造型等内容。 （2）求名心理。 通常是城市青年男女具有这种心理，商品的威望 和象征意义是他们更加重视的内容。 为了显示自己地位的特殊或炫耀 自己，他们的商品要名贵，牌子要响亮，“显名”和“炫耀”是他们购物的 核心，名牌对他们来说是一种安全感和信赖感，觉得质量有保证。 （3）求实心理。 通常是家庭主妇和低收入者具有这样的消费心 理，他们在购物的时候主要是强调“实用”和“实惠”，同时还要朴实、耐 用。 （4）求新心理。 通常是青少年儿童具有这样的消费心理，商品的 款式和眼下的流行样式是他们选购的重点。 他们通常不考虑价格和质 量。 “时髦”“奇特”是主要的购物动机。 （5）求廉心理。 通常是农村消费者和低收入阶层具有这样的消费 心理，他们比较注重价格。 他们主要消费物美价廉或特价处理的商品， 便宜和低档就是他们消费的动机核心。 （6）攀比心理。 青少年和儿童通常具有这样的汨费心理，他们选购商品的时候主要是感情冲动，存在偶然性，攀比心理比较严重。 争强 好胜是主要的消费动机。 （7）癖好心理。 老年人通常具有这样的消费心理，他们主要是根 据自己的生活习惯和业余爱好来选购商品。 购物时倾向集中，行为理 智，主要特点是经济性和持续性。 （8）猎奇心理。 青少年和儿童同样具有这样的消费心理，他们喜 欢新商品。 新商品的质量、功能、花样、款式等同样也是他们注重的。 他们追求新的享受与乐趣以及新的 *** 。 _（9）从众心理。 一般是女性具有这样的消费心理，容易受别人的 影响。 受到模仿心理与暗示心理的影响，所以更容易产生从众心理。 女性容易接受别人的意见，别人说好，她很可能就会购买；别人若说不 好，她就会放弃。 （10）情感心理。 女性同样拥有这样的消费心理，她们的情感更为 丰富，所以直观感觉和情感更容易影响购物行为。 清新的广告、新鲜的 包装、新颖的式样、感人的气氛更容易激起她们的强烈购买欲望。 2.怎样抓住消费者的购物心理 认真研究顾客的购买心理，是做好买卖的重要条件。 顾客的购买心理大致可分为以下几种类型：（1）理智型。 这类顾客具有一定的商品知识，注重商品的性能和质量，讲究物美价廉。 （2） 选价型。 这类顾客又分两种：一是以价格低廉为选购商品的前提条件，对“优惠价”、“削价”商品特感兴趣；—是对尚档、高价商品感兴趣，认为一分钱一分货，要买就买好的。 （3） 求新型。 这类顾客爱赶“时兴”、讲“奇特”，追求商品的新颖样式，往往不问价格、质量。 （4） 求名型。 这类顾客崇拜名牌产品，在选购时特别注意商品的牌子，对价格高低并不过多考虑。 （5） 习惯型。 这类顾客对某些厂家、商标的商品熟悉、信任，或因职业、年龄、生活习惯不同，形成一种使用某种商品的习惯。 （6） 不定型。 这类顾客大多数不常买东西，对市场情况和商品性能不熟悉，购买时犹豫不决，反复征求他人意见。 3.电子商务中消费者心理如何 追求文化品位： 消费动机的形成受制于一定的文化和社会传统，具有不同文化背景的人选择不同的生活方式与产品。 追求个性化的消费 追求自主、独立的消费 追求表现自我的消费 追求方便、快捷的消费 追求躲避干扰的消费 现代消费者更加注重精神的愉悦、个性的实现、情感的满足等高层次的需要满足，希望在购物中能随便看、随便选，保持心理状态的轻松、自由，最大程度的得到自尊心理的满足。 但店铺式购物中商家提供的销售服务却常常对消费者构成干扰和妨碍，有时过于热情的服务甚至吓跑了消费者。 追求物美价廉的消费 追求时尚商品的消费 还有几个重要的因素：安全、保障等。 4.淘宝营销 怎么能打动消费者的心理 编者按：眼镜行业的热度始终不退，开眼镜店的人也越来越多，日趋激烈的竞争，此时销售眼镜的技巧就越来越受到厂商等管理者的重视，对于销售人员的业务培训，提高销售能力就成了厂商的日常话题。 那么销售眼镜的技巧都有那些呢？ 想要把眼镜销售出去，得有人对你的说辞买帐，而要想让你的销售行为打动消费者，你就得从消费者的角度去展开销售行为，因此，我们不妨这样来理解，销售眼镜，关键就是找准销售对象的消费心理。 顾客选购眼镜时，都会有各自的理由，例如：购买太阳镜是为了阻挡紫外线和彰显个性；购买太空镜片是因为他的轻巧和坚固；购买渐进片是为了便利和美观等。 在日常的销售工作中，营业员可以通过如下流程，总结提炼出消费者可接受的销售卖点，整理成推销时的常用语，并屡次练习，不断改进提高。 1、从多个特征重点中选择有效果的商机 加强主题、所突出的卖点不超过三个，提供正面展示或负面不良暗示，围绕该卖点用事实来清晰阐述。 案例：太空镜片的三个卖点：轻、抗打击、防紫外线。 2、考虑具体的说明方法 在表达商品卖点时，从消费者现状入手，根据不同的消费心理，选择不同的说明方法。 案例：顾客原来配戴玻璃镜片，就应该从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起。 3、利用展示道具体验销售 创造明显的感官 *** ，消费者积极参与很重要，客户购买、配戴和回味习惯一致，将商品及其科技的体验嵌入品牌产品之中。 案例：万里路渐进片：利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片的好处。 4、试行、完成推介过程可以在营业员之间进行试行试验。 5、轻松自如地灵活运用做到熟能生巧。 消费者在购买眼镜的时候，心中想知道或是想要的只有简单的一两个理由，因此，在销售眼镜的时候，要找出消费者最在意的卖点，传达给消费者。 消费者真正购买的其实是眼镜带给消费者的利益，影响成交的主要元素也在于此，因此准确的找到消费者真正想要购买的是什么之后，清楚的向消费者传达这种信息，成交也就不远了。 5.消费者购买的心理变化有哪些 顾客产生了购买动机后，他会犹豫不决到底要买什么产品以满足他的需要，对某产品从引起注意到购买后满足为止，其中的心理变化大致如下： 注意（喔！看起来真不错！）——兴趣（这东西不错，拿起来摸摸看！）——欲望（想买！联想使用时的感受！）——信赖（到底哪一个更好？）——决心（就是它了！）——购买（给我这个！付钱！）——满足（买了物有所值的东西）。 ·注意阶段。 充分利用商品陈列的三原则（易视、易摸、易选择对比）充分利用视觉效果使顾客清楚地意识到商品的存在。 ·兴趣阶段。 保持应对顾客的状态，不应该有“不在乎” “杂谈”或妨害顾客的行为；留意商品的提示及说明，使顾客能获得充分理解；让顾客能轻松地拿在手上看。 ·欲望阶段。 强调销售重点（机能、功效、价格）；不要阻挡对方的欲望，留意应对方式；请对方实际试用（试穿、试吃、试闻、试听）。 ·信赖阶段。 以信心来接待顾客，绝对不要以暖昧、模糊的态度来应付；将商品内容以能使对方满意的方式加以合理的说明；顺从顾客的嗜好与想法来介绍。 ·决心阶段。 注意顺从其心理动态的演变；绝不可以有强迫性的推销行为。 ·购买阶段。 心平气和，不要忽略结账、包装等动作；在顾客资料卡内登记。 ·满足阶段。 6.女性顾客有怎样的消费心理 女性顾客消费心理：·商品需求面较大。 长期以来，性别分工合作的模式是“男主外、女主内”。 女性们负责家庭的每月生计、日常生活问题。 所以，整个家庭所必需的商品（如柴、米、油、盐等）、家庭成员所必需的商品（如食品、衣物、鞋帽、书籍、学习用品等），甚至访亲送友的礼品，都是她们所关心和要购买的。 ·购买前期要反复考虑。 女性在购物之前一般要比男性想得多、想得全。 她们想的问题方方面面，包括商品的实用性、价格、质量、品牌、售后服务等。 一般来说，女性顾客在购买某一商品前都要经历确定购物目标、征求他人意见、制定大致预算、考虑消费后的情况这一过程。 购物时要“货比三家”，这个购物原则在女性顾客身上会体现得淋漓尽致。 ·购物时横挑竖选。 女性在购物时比男性敢转、敢看、敢触、敢试、敢侃、敢买、敢退， “横挑鼻子竖挑眼，不达目的不罢休”是多数人的心态。 女性顾客在购买过程中一般会历经确定对象、产生冲动、反复挑选、确定商品、关注售后服务等心理过程。 7.有什么方法可以满足顾客的消费心理需求 为了让更多的顾客成为回头客，那么餐厅就必须去了解顾客消费心理。 顾客愿意再来， 说明餐厅是懂他们的心理，让他们的心灵也能得到享受。 满足顾客消费心理，主要包括以 下几点：1。 满足求安全，求卫生的心理这些方面包括环境干净卫生，食品新鲜清爽，酒水饮料质量过硬，餐厅用具严格洗刷， 按规定清洁；个人卫生严格符合卫生标准。 2。 满足求符合口味的心理首先要了解掌握本店消费群的生活习惯及饮食特点，饮食口味通常具有“南甜、北咸、东辣、西酸”的特点。 国内北方人喜欢以面食为主食，而南方人以米饭、点心为主食。 3。 满足求新求知的心理包括及时推出时令新菜，有计划、周期性地更换餐厅的菜牌。 设计菜牌时，对一些新 菜及招牌菜尽量附上图片及简要说明。 4。 满足求尊重的心理包括服务时使用礼貌敬语，对第一次来就餐的顾客要热情，而对打过交道的顾客则要 表现熟悉，有客来店就餐，就像有亲戚、朋友到自己家里做客一样热情款待，给足顾客面子。 5。 满足求实用的心理包括点菜时尊重顾客的选择，坚持适度原则。 注意推销技巧。 要主动给顾客介绍性价 比高的实惠菜肴。 6。 满足求身份地位优越的心理包括服务是否周到，酒楼中高级管理人员必要时要去搞活宴会气氛，要介绍餐厅的主 打菜品牌菜。 7。 满足求便捷的心理包括开店选址时，要注意留有足够的停车位，便于顾客停车，选择以高档宴请为主的 市场定位时，酒楼的位置要位于商业中心、 *** 机构附近，官邸或高级别墅区附近。 8。 满足求心理享受的心理包括餐厅装饰及摆设格调高雅，接待夫妇或情侣要把她们安排在餐厅比较安静的地方。 9。 满足求异、猎奇、求 *** 的心理包括有些顾客有不醉不归的心态，喝名酒、吃名贵菜、去名店“挥金如土”，这类大 客要重点照顾，使他觉得自己与众不同，喜欢吃别的地方吃不到的东西，期待得到超值的服务和享受；10。 满足顾客有感情消费的心理包括在产品上烹制出更多、更好、更美、更符合顾客口味要求的菜式食品；在服务上力求规范、统一、细微、超前；在推销时灵活运用推销技巧，恰到好处。 8.淘宝客服需要注意什么 最主要的：代表店铺和公司形象产品专家和形象专家了解顾客需求，引导话题，诱导成交让顾客记住店铺特色责任心和态度最重要 客服应该具备的知识产品属性和应用知识：货号 规格 材质 功能品牌基本信息：威登保罗男包 时尚男包新锐品牌顾客消费心理常识：大多消费着 关心的价格和质量客服基本技能买家购物流程的全程操作熟悉：详细看店铺的自助购物售后服务的知识：看店铺的品牌服务中心应急和重要事情，及时上报： 客户纠纷 投诉等 客服语言规范最高标准：微笑服务（电脑看到）、有效解决最高原则：让顾客舒心、满意而归 服务基本要求：反应及时（关键字：反应快、训练有素）顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。 打字速度要快，至少要达到50字/分钟，且不能有错别字；每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。 如回答太长，宜分次回答；热情亲切（赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚） 用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情，不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切了解需求（细心、耐心、有问必答、准确、找话题）对顾客的咨询、顾客需求给予准确的回应，并快速提供顾客满意的答复，需求不明确时做到引导顾客产生需求。 专业销售（自信，随需应变、舒服）以专业的言语、专业的知识、专业的技能，回答顾客异议，让顾客感觉我们是专家并感受上帝般的舒服主动推荐和关联销售善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价。 建立信任（建立好感、交朋友、）通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客切当建议，建立销售的信任转移话题，促成交易碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的体验愉悦（解决问题、强化优势、欢送）服务过程给顾客找准记忆点，强化顾客记忆，给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。 客服应该避免的几种情况责任心：态度冷漠，话语生硬，动作消极立场：言语措词恶劣或欠妥，攻击或损伤顾客专业：知识不够技能浅，服务不到位，给公司造成损失细心度：促销活动理解不深，细节不清楚，顾客晕，效率低你家卖的是正品吗？1、我家网店是以公司名义开设的，工商有备案，销售产品均为全国销售规模前十的男包品牌，您可以放心购买的。 2、反问：您也许是第一次到商城或第一次到我家店铺查看商品吧？我们都是官方商城评估验证后批准的第一批元老店铺呢，商品您可以放心的 3. 亲 本店都是自营自销产品 所有商品均为正品销售的。 9.什么是消费者心理 消费者心理，亦称消费心理，是消费现实在消费者头脑中的反映。 它包括：消 费者心理过程，即在市场、商品、劳务等外部相关因素的 *** 下迅速产生的消费心 理现象，如消费者的感觉记忆、思维、想象等；消费者心理状态，即消费者在一段 时间内持续的心理现象，如消费情绪、消费态度等；消费者心理特性，即消费者比 较稳定的心理现象，如不同类型的消费者所具有的不同消费倾向等。 消费者的心理 可以分为理性的、意识的和非理性的、下意识的两种。 前者具有消费者乐于将它们 公开，合乎逻辑、持重的特点，后者则是指消费者不自觉的、内在的冲动和热情， 被压抑的隐蔽的愿望和情感。 同时，消费者心理又可分为基本的、可控的与发展 的、不可控的两类。 后者与前者相比，具有更易于随客观条件而变化和更不稳定的 特点。
淘宝是什么时候流行的
淘宝是在2008年开始火的。
2003年7月7日，淘宝正式被推出，年，“淘宝旺旺”上线，在线聊天和购物相结，2005年，淘宝超越eBay、eBay和雅虎，成为亚洲最大的网上购物平台，2009年成为中国最大的一站式商店，10多年过去了，淘宝在拼多多的围攻和京东强敌的围攻下，依然坚挺。
淘宝简介
淘宝网是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站，该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
淘宝网是一家中国网购零售平台，经过多年站，淘宝已从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场，建立品牌，实现产业升级，帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
淘宝网与京东商城最本质的区别在哪里？
淘宝和京东商城本质上的区别是就是 人群 和 模式 上的区别。
淘宝和京东在人群上的区别淘宝的人群：
淘宝的人群基本上以女性为主，淘宝刚上市那段时间网上经常流传着，是女人养起了淘宝，让马云成为国内的富豪。女性也是网联网购物社交等最活跃的群体，所以淘宝也是目前国内综合性电商里购物活跃性最强，体系最大的平台。
京东的人群：
京东是靠3C数码、电器起价的，特别是3C数码类产品，是京东的核心模块，而往往买这一类产品的大部分都是男性，这也决定了京东初始的核心人群是男性为主，男性购物的最大特征就是直接、目的性强，因此京东平台的在活跃性上往往比较低沉，这也是前几天的社交电商，现在的直播电商都没有京东身影，因为无论是社交电商、还是直播电商，都需要活跃性高的消费者来带动的，否则完全搞不起平台的活跃性。
淘宝和京东在模式上的区别淘宝的模式：
淘宝平台属于第三方商家运营模式，也是我们经常说的C2C、B2C模式，这里的B2C主要指淘宝企业店（不包含天猫），淘宝只提供流量和平台，为商家和消费者搭建交易聚到和消费渠道，他相当于是一个卖流量的平台。
京东的模式：
京东的模式主要以自营为主，第三方商家运营为辅，这和京东初期模式分不开，京东初期就是自己卖货，自己建平台，到后来自建物流，这完全和淘宝平台不同，京东是一个实实在在卖货起价的平台，所以京东更像是一个自己运营的大商场。
综合以上所述：淘宝和京东最核心的区别是在消费人群上的区别和运营模式上的区别，淘宝的主要消费人群是女性，而京东的主要消费人群是男性，淘宝是一个卖流量的平台，而京东更像是自己卖货的（虽然现在也逐渐变得像卖流量），以上就是他们两个平台的最大区别。
京东和淘宝比意义不大，毕竟产品线众多，无法宏观比较，但京东与相类似的淘宝商城比还是有点意义的。
最大的区别：
淘宝商城：平台 ，完全非淘宝自营，淘宝不负责商品的采购、仓储 、销售、快递和售后；
京东：准平台， 主要是京东自营，有部分入驻商家，京东自营商品京东完全负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后（指退换货方面，不是维修）；
评论评论京东的发展吧。现在京东也在往平台化方向发展的趋势（非京东自有商家入驻），虽然说从自营商店到公共平台是越做越大的表现，但是我认为这却是京东最失败的地方，如果京东把京东商城打造为一个平台，那京东现有的优势将不复存在，那京东的发展也就到头了，为什么选择京东购物而不选择淘宝商城？京东：质量有保证、送货速度极快、可刷卡货到付款、退换货方便、客服不错。而所有这些都是淘宝商城和非京东自有商家所不具备的。
简单比较下 ：
京东自营：正品保证；
非京东自营：就不一定了，可以搜搜匕首类的商品，都不是京东自营的，看评论，买家都是大呼受骗的，甚至还有山寨的茅台内部招待用酒卖；
京东自营：拿北京地区来说，上午下订单、下午送到，下午下订单、第二天上午送到，凌晨还会有人在仓库发货；
非京东自营：从下订单到发货怎么也得过个两三天，从发货到收到怎么也得再加个三四天，一般买个东西都得一个星期才能拿到，完全走的是淘宝那套；
京东自营：非常方便，货到付款，而且可刷卡；
非京东自营：货到付款？想都别想，先支付再发货；还想货到刷卡？想疯了吧？
京东自营：曾经买错过东西，无理由退还了，快递上门取件，不担心邮费，弄起来也不麻烦；
非京东自营：看卖家表现吧；
京东自营：京东的客服MM是出了名的，投诉过几次都很好解决了；
非京东自营：自己联系卖家，卖家的态度。。。淘宝。
这既是京东与非京东自营商家的区别，也是最初的京东与淘宝商城的区别。但是，很遗憾，在这方面具有优势的京东想向淘宝商城学习了。这个方向我不看好。
注：上边京东的送货时间和货到付款等主要指他的自有物流的211送货，说实话京东的非自有物流也不靠谱。
京东和淘宝最本质的区别在于经营模式和商品种类的不同。
淘宝：
淘宝上的店铺基本上都是非自营的商家，属于第三方商家运营模式 。换言之，淘宝基本上不负责商品的采购、快递等服务。而当淘宝的商铺收到买家的订单之后，商铺的负责人就需要开始自己联系快递公司把货物寄到买家那里。而另外一个不同在于，淘宝更像是一个开放的平台，让所有有资质的商家进驻淘宝这个开放平台进行货物的交易，而淘宝自身并不参与任何销售活动，而让商家自己自由发挥。另外一点，淘宝上除了能出售实体商品外，还能够采购网络虚拟产品和服务。
京东：
而对比淘宝，京东上面的商品基本上都是属于自营模式 。当买家向京东的商家下单之后，京东总部就必须提供快递，售后，仓储等一系列服务。 京东商城和淘宝相比更像是一个相对封闭的环境，对应的商家入驻到京东只能够通过京东所给的资源进行货物交易。从这个意义上讲，京东更像是一个大型的商场，商场里商家的任何商业活动都需要通过这个商场进行统一的规划和安排。值得注意的是，京东商城的主要销售产品是数码产品和电器产品。从这个意义上讲，京东商城更像是一个实实在在卖产品的平台。
两者差异：
总体而言，淘宝和京东有许多地方存在差异。京东属于自营模式，淘宝属于第三方运营模式。淘宝并不为商家提供任何销售，快递等服务。而京东为商家提供快递、销售等一系列服务。淘宝像是一个开放平台让所有商家在这个平台上尽可能发挥才能销售自己的产品，而每个商家都是自行管理。而京东商城更像是一个大家长，管理着每个商铺的所有情况。 除此之外，大家还能举出京东和淘宝有哪些不同呢？
淘宝网与京东商城最本质的区别在哪里？1、淘宝是C2C，个人对个人；京东是B2C，商户对个人。2、淘宝物流靠第三方（圆通、申通等）；京东物流靠自建（送货速度快，支持POS机刷卡）京东有自营，淘宝没有。不知这算不算区别？个人观点 : 京东和淘宝,一开始的方式不同,前者是B2C,后者是C2C,但是越往后,两者越趋同,减小模式上的差距 意味着 平摊风险......单纯只说最初的模式,淘宝是店家对卖家,有假货有坑,但是也有很多又正又便宜服务态度又好的商家,这个主要是看会不会辨别,有没有经验,以及一部分的运气......并且,很多人在淘宝消费,就是冲着高仿和假货去的,因为便宜......也有人说,京东也有假货,那他可能是买的京东第三方,通常自营不会有假,京东自营还有拆过包装的2手货,这种现象有,但是比较少,还是看运气........然后再来说说两者趋同的进展,淘宝开始做[天猫]商城,品牌正品,虽然天猫也有次品,山炮品牌,但是绝大多数还是正的,而且比起实体店便宜.淘宝的二手市场[闲鱼],本人用过,体验还不错,淘宝带点自营感觉的[天猫超市],上午下单,中午就收货,这种体验已经跟京东自营没区别了.......再来说京东,京东的第三方就是模仿淘宝,但是由于发展和起步比较晚,管理/物流/品质等等方面,从消费者的体验来看,还不如淘宝里面那些做了很多年的店铺好;但是京东自营还是很棒的,只要是真东西,渠道都差不多.价格摆在那里两家的差别不会太大,跟淘宝玲琅满目的全国各地都有店铺比起来,京东不用你去花时间辨别筛选商家,而且发货快,到手快,自营商品的售后也不差........再说产品,除了通常意义上的网购,现在淘宝和京东都有涉猎到团购,金融产品,拍卖,众筹,二手等等,不是钻得很深,是体会不到明显区别的.最后补充一点,有人黑淘宝,有人黑京东,这里面有不愉快的消费经历的占主要原因,而产生不愉快消费经历的主要原因,我姑且认为有三方面:一、购买经验,辨别能力;二、消费理念；三：运气。每个平台都有自己的规则，卖家和买家都在摸索这些规则，淘宝(是淘宝不是天猫)上最少就有三种，有的卖正货良心价赚回头客，有的卖家打广告刷信誉然后以次充好，还有的卖家挑明我这儿不是真的，就是便宜，三种都有客源。当然买家也与之对应有多种多样的不加详述.。
之前去京东面试过，所以收集了一些资料，今天正好对比淘宝和京东，我就说说我粗略的看法吧~因为你知道如果想买一个普通市面上买不到的东西，可以上淘宝试试，而当你在淘宝上发现确实有这个东西，下次你还想买这种市面上买不到的东西时，你就会继续使用它。同时，淘宝上的很多东西很便宜，出于经济考虑，我们自然也会尝试买一些东西。当周围的人都知道淘宝有这些好处并且持续的提到它有这些好处的时候，你总会有类似的需求需要在淘宝上购买的。做电商平台的很多，但是能够做的那么大的只有淘宝一个，因为它太早了，其他想要朝淘宝这个方向做的平台，在淘宝形成了一定量级之后，用户们用它是达不到“什么都买得到”、“真的好便宜”的体验的，因为它没办法在短时间内积累那么多的商家，自然也难以积累同样多的用户，商家不够多，品类就不够多，自然满足不了用户“什么都买得到”、“真的好便宜”的体验但同时，因为淘宝的商家太多了，而中国在很长一段时间里，制造伪劣产品并售卖伪劣产品的风气又很浓厚，所以淘宝上面的伪劣产品也很多。作为平台，因为商家太多，所以对于商家的管控能力是有制约的，因为你前期追求商家的数量的时候，对于质量的把控就比较难。
商业模式先从商业模式来看，京东是价值链整合模式，天猫是开放平台模式。价值链整合模式以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源的整合方法，形成纵向一体化的在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。而开放平台模式是以向买卖双方提供在线交易机会和条件为目标，以在线交易平台规模化收益管理为战略核心的在线零售业态，其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。总的来说，天猫在信息流和现金流方面先行一步，而在产品流方面，不论从商品品质、价格保障、配送速度和售后服务方面，京东的优势都比较明显，尤其是在高客单价的3C类产品领域。盈利模式再从盈利模式来看，除去广告和服务费，京东自营电商，自买自卖，赚取差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润和更为重要的现金流。而天猫本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本，再加上有同为阿里系的支付宝作为支付结算工具，天猫的盈利能力和对资金流的把控能力显然更为出色。物流体系物流体系在电商业务体系中占据非常重要的地位，从物流配送来看，京东和天猫采取完全不同的物流配送模式。京东是完全自己建立仓储、物流配送系统，采取分布式库存管理，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。天猫是完全依赖于第三方物流配送，采取集约式库存管理，订单产生后由快递完成各商家在各区域汇集，然后配送。前者模式较重，花费高但用户体验好，后者模式轻，花费低但用户体验无法掌控。针对各自的缺陷，京东采取了开放自建物流的方式来摊薄成本；阿里则通过菜鸟网络实现对第三方物流的资源整合，卖家使用菜鸟分布在全国各地的仓库，统一发货，统仓统配，节省了物流时间，提升了物流效率。从上面的分析可以看出，天猫和京东各自采取了差异化的发展策略，可以说差别是多方面的，而这也帮助二者通过确立自身特有优势建立了商业壁垒，实现了长足发展。
京东和淘宝比意义不大，毕竟产品线众多，无法宏观比较，但京东与相类似的淘宝商城比还是有点意义的。最大的区别：
淘宝商城：平台 ，完全非淘宝自营，淘宝不负责商品的采购、仓储 、销售、快递和售后。
京东：准平台， 主要是京东自营，有部分入驻商家，京东自营商品京东完全负责商品的采购、仓储、销售、快递和售后（指退换货方面，不是维修）。
评论评论京东的发展吧。现在京东也在往平台化方向发展的趋势（非京东自有商家入驻），虽然说从自营商店到公共平台是越做越大的表现，但是师兄认为这却是京东最失败的地方，如果京东把京东商城打造为一个平台，那京东现有的优势将不复存在，那京东的发展也就到头了，为什么选择京东购物而不选择淘宝商城？京东：质量有保证、送货速度极快、可刷卡货到付款、退换货方便、客服不错。而所有这些都是淘宝商城和非京东自有商家所不具备的。
简单比较下 ：
京东自营：正品保证。
非京东自营：就不一定了，可以搜搜匕首类的商品，都不是京东自营的，看评论，买家都是大呼受骗的，甚至还有山寨的茅台内部招待用酒卖；
京东自营：拿北京地区来说，上午下订单、下午送到，下午下订单、第二天上午送到，凌晨还会有人在仓库发货；非京东自营：从下订单到发货怎么也得过个两三天，从发货到收到怎么也得再加个三四天，一般买个东西都得一个星期才能拿到，完全走的是淘宝那套；
京东自营：非常方便，货到付款，而且可刷卡；非京东自营：货到付款？想都别想，先支付再发货；还想货到刷卡？想疯了吧？
京东自营：曾经买错过东西，无理由退还了，快递上门取件，不担心邮费，弄起来也不麻烦；非京东自营：看卖家表现吧；
京东自营：京东的客服MM是出了名的，投诉过几次都很好解决了。非京东自营：自己联系卖家，卖家的态度。。。淘宝。
这既是京东与非京东自营商家的区别，也是最初的京东与淘宝商城的区别。但是，很遗憾，在这方面具有优势的京东想向淘宝商城学习了，这个方向我不看好。
注：上边京东的送货时间和货到付款等主要指他的自有物流的211送货，说实话京东的非自有物流也不靠谱。
淘宝和京东的本质区别。
淘宝主要是做平台，让其他商家来卖货。
京东主要是自营，他是类似沃尔玛的方式，自己进货自己卖，只是放到网上卖。
因为一个平台型，一个自营型，又带来两个本质区别：自建物流和各自内部广告费。
京东自己进货自己卖，那全国就会有许多仓库和中心。那怎么达到最优配置，减少运营成本呢。必须自建物流。
但是同样是物流，京东物流根本目的完全不一样，京东物流总原则是产品从工厂生产到最后交到消费者手里，包裹被转运的越少越好，这样他的运营成本最低。
沃尔玛这么成功，原因也在这个地方，就是整体运营成本非常低，所以对整个 社会 商品流通成本降低贡献很大，所以就有价值。
淘宝不一样，整体各厂家出厂最后到消费者手里是无序的，而且第三方快递公司肯定是包裹流通次数越多，他们越赚钱。
另外带来的一个本质区别就是，淘宝商家在顾客淘宝收索时付出了巨大的广告成本。我曾经在淘宝卖过鞋子，有一段时间销量最高一天600单，一天广告成本要一两万，一双鞋子平均卖100左右，给淘宝的广告20元左右，广告成本20%左右。所以阿里利润那么高。现在除了自带流量的头部商家，整体来说淘宝越来越难做，特别是小店。淘宝成了中间商，一点也不比商场铺租便宜。当然销量高的还是大赚特赚，因为网络市场是无限的，而且卖600双一天，纯利大概20一双，所以最高时利润一天也有一万二，销量越高利润越高，不挣钱谁去投广告，最后还是消费者买单。
京东的话因为自营所以这部分就没有。只有厂家到京东到顾客。
两者都通过网络带来信息对称，来节约 社会 交易成本，带来 社会 价值，但是京东能优化的更好。
所以按以上两点不改变，京东未来肯定会超越淘宝。
淘宝和京东商城最本质的区别是：
淘宝是一个店铺集中地，淘宝官方只提供交易平台，如果出现售假，诈骗，这个是卖家个人问题，淘宝可以适当介入进行监管和调查。但是售假和我淘宝无关。
京东商城则是一个商城（自营为主），如果出现了假冒伪劣产品，责任方在京东。京东负责。
通俗点说就像是集贸市场和大型超市的区别。
你在集贸市场买到的假货，只能去找卖给你的店铺，如果卖家不承认，你找集贸市场管理处，管理处最多就是威胁卖家不让他在这里开店了。消息传出去了，大家最多是不在这家店铺来买东西，不会说这个市场都是假货。
但是你在超市买到了假货，超市方面就得展开自查是哪个环节出了问题，并且负责客户的损失，还得赔礼道歉。毕竟这个处理不好，会涉及到超市声誉。售假的消息传出去，这个超市可能就无人问津了。
所以超市的管理肯定是严格一些，对自身的要求也高一些。
当然京东现在也开通了个人卖家店铺，这个是京东发展起来之后商业多元化改革的结果，至于监管情况如何，不做评价。对于京东自营，我认为比淘宝做的好太多，反正一直买着挺放心的。
淘宝像是分散在各地的地摊主，再小的摊主自己就是老板，自己负责摆卖、议价、发货、售后等。
京东商城像一个批发市场。市场的铺子有可能是开发商开的，也可能是租给个体户开的。市场有专车向外配送货物，你可选择市场的配送车，也可选择外面的快递公司。
说本质的话，那就从它们的商业模式来看，京东是价值链整合模式，京东偏重自营电商，自买自卖，赚取差价，以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润和更为重要的现金流。具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。
而淘宝是开放平台模式。本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了商城的配送和售后服务成本。其特征可以概括为搭建平台、招商引资、扩大规模并形成商业壁垒。
我做为个电商人告诉你这里面
淘宝卖30，天猫贴个不干胶牌子，就可以卖50，到了京东加个包装盒我卖到70，到了唯品会塞进去一张质检报告，可以卖到90.
最后卖不动了，去拼多多19.9清仓，
呵呵
这就区别
10年电商人路过~~~~~~
淘系骨灰级卖家
随性回复 不拘格式
现在我做的模式是，一人一店，不囤货不推广，就搞冷门高利润产品，一单赚他个100-200，一天就出他个10单就够了，多搞几个这类产品就够了。
选品胜过一切，不接收任何反驳。
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