
实体店买的东西可以无理由退货吗
实体店买的东西能否无理由退货还是要根据实际消费情况而定。实体店有的可以,有的不行。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
一、实体店买的东西可以无理由退货吗?
实体店买的东西能否无理由退货还是要根据实际消费情况而定。
实体店有的可以,有的不行。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
但《消费者权益保护法》有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货,但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。
二、有关于退货的规定有哪些?
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
因此,法律上没有规定必须退货,这点双方可以进行协商。在大多数情况下因为质量问题是可以进行退货的,大家需要了解相关的法律规定,才能更好的维护自己的合法利益,对于自己有好处。
实体店买的东西能退货吗?
实体店买的东西是不可以无理由退货的。
只有在商品存在质量问题或者不影响销售的情况下,消费者才可以要求退货。如果商家拒绝退货,你可以打消费者投诉热线或者向工商局投诉。
实体店购物的时候可能存在的问题包括商品的材质、颜色、尺寸、款式等与标签或说明不符。商品有破损、污渍、褪色、变形等明显缺陷。商品有异味、霉变、过期等危害健康的问题。商品有假冒伪劣、侵权盗版等违法行为。
维权的办法包括:拨打投诉电话,向有关部门反映情况;登录315投诉官方网站,提交投诉信息;请求消费者协会或者其他调解组织调解;根据与商家达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁等。
实体店购物的注意事项:
看商品的规格、质量、价格是否符合自己的需求和预算,不要盲目跟风或被促销诱惑。比较不同实体店的商品和服务,选择信誉好、性价比高、售后保障的实体店。检查商品是否有质量问题或缺陷,如有发现,及时与商家沟通,要求退换货或维修。
保存好购物小票或发票,以便出现纠纷时作为证据。了解实体店的退换货政策,一般情况下,实体店没有无理由退货的义务,除非商品存在质量问题或者商家有额外约定。
实体店是否可以无理由退货?
不能。
实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。
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虽然一些实体店也推出了7天无理由退货政策,例如一些大型商场,7天无理由退货早已实行多年,而新《消法》施行后,越来越多的鞍山实体店也在积极跟进,提升售后服务。
不少家电卖场近期加强了售后服务力度,推出“自售出之日起30日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理”等具体措施。
不过,这样的商家毕竟不多,眼下大部分消费场所,“7天无理由退货”还是行不通的,商家多数同意给换货。因此提醒消费者在实体店购物时,要考虑清楚再付款购买。
参考资料:
//finance_consumption//t_=_blanktitle=实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网>实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网
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